Laboratory & Diagnosis

fa تامین نیازهای انگیزشی کارکنان از طریق رهبری هوشمندانه در آزمایشگاه‌ بالینی: مطالعه مروری روایتی Providing Motivational needs through smart leadership among the employees of clinical laboratories: a narrative reviews study دکترای مدیریت دکترای مدیریت مروری Review <div style="text-align: justify;">مقدمه: فرسودگی شغلی کارکنان آزمایشگاه ‌ها از جمله موضوعاتی است که اخیرا مورد توجه پژوهشگران منابع انسانی قرار گرفته ‌است. تغییرات ساختاری و فرآیندی و حرکت به سمت مراقبت مطلوب از بیماران و ارتقای رضایت ‌مندی بیماران و بهره ‌برداری از کارکنان با نشاط و متعهد به کار و در نتیجه افزایش بهره ‌وری سازمانی و کاهش خطاهای آزمایشگاهی باعث شده‌ است تا مدیران و متخصصان آزمایشگاه بالینی توجه خود را به سبک رهبری هوشمندانه جلب کنند. روش کار: پژوهش حاضر با هدف شناسایی چگونگی تامین نیازهای انگیزشی کارکنان از طریق رهبری هوشمندانه در آزمایشگاه ‌های بالینی به صورت مرور روایتی انجام شد. در این پژوهش با تاکید بر روی شکاف علمی مورد نظر از کلید واژه ‌های نیازهای انگیزشی، کارکنان، رهبری هوشمندانه، مدیران و رهبران، آزمایشگاه بالینی بهره‌ برداری گردید. پایگاه ‌های داده ‌ای آنلاین در PubMed، Scopus،Wos  و Embase در بازه زمانی ۲۰۰۰ تا ۲۰۲۵ جمع ‌آوری گردید و از موتور جستجوگر Google Scholar نیز جهت استفاده از منابع خاکستری استفاده به ‌عمل آمد و در مجموع تعداد ۴۸ منبع برای این مطالعه انتخاب شد. یافته‌ ها: ابعاد و محرک ‌های فرسودگی شغلی و همچنین تعهد سازمانی و فردی با تمرکز بر کارکنان آزمایشگاه‌ های بالینی در این مطالعه جمع ‌آوری گردید. علاوه بر این رفتارها، نقاط قوت و چالش‌ های نسلی مختلف کارکنان در محیط کار مانند نسل کارکنان سنتی، نسل عصاقورت داده‌ ها، نسل X، هزاره سوم یا نسل Y و سرانجام نسل Z و چگونگی سبک‌ های کاری، ارتباطات و رویکرد به فناوری اطلاعات و ارتباطات جهت مقایسه با یکدیگر احصاء و شناسایی شد. با در نظر گرفتن تفاوت ‌های نسلی در محیط آزمایشگاه بالینی استفاده از سبک‌ های اثر بخش رهبری، مانند نظریه سلسله مراتبی مازلو، فردریک هرزبرگ، دیوید مک کله ‌لند و رهبری سطح ۵ به ‌عنوان آخرین شیوه رهبری کارکنان در قرن حاضر و در نهایت بهره ‌برداری از مولفه‌ های هوش هیجانی، به مدیران و رهبران آزمایشگاه‌ های بالینی توصیه گردید. نتیجه گیری: اگر چه نظریه ‌های انگیزشی متفاوتی برای استفاده مدیران و رهبران وجود دارد، اما در مجموع کاربرد عملیاتی نظریه ‌های انگیزشی با یکدیگر تفاوت دارد و بستگی به مدیران دارد که می ‌خواهند در شرایط اقتضایی از این نظریه ‌ها در محیط کار استفاده کنند. با توصیه استفاده از سطوح رهبری پنج ‌گانه و هوشمندانه به‌ ویژه رهبری سطح پنج، پیشنهاد می ‌شود تا رهبران آزمایشگاه‌ های بالینی در مقابل بحران ‌ها و وظایف سخت و حاد مقاومت کرده و بیشتر بر روی مسئولیت ‌های اساسی خود به‌ عنوان رهبر تمرکز داشته‌ باشند و دقت بیشتری را برای ارتقای مهارت ‌های رهبری خود از طریق شرکت در دوره ‌های آموزشی اختصاص دهند.</div> <div style="text-align: justify;">Introduction: Job burnout of clinical laboratories is an important concern which has been paid attention to by human resources researchers. Establishing any structural and processing change and move to appropriate care, improvement of patients satisfaction, and applying the commitment and enjoyment of employees, and consequently increased organizational productivity and decreased the clinical laboratories errors cause clinical laboratories leaders and managers most pay attention to smart leadership. Methodology: This research conducted with aiming the identification of how motivational needs cause attract the managers and scientists of clinical laboratories to a smart leadership, by narrative review study. In this study the researchers used keywords, including motivational needs, employees, smart leadership, managers and leaders, and clinical laboratories, and collected the data from online databanks, just PubMed, Scopus, Wos, and Embase in the time interval from 2000 to 2025. Also google scholar search engine was used to determine gray references, and totally 48 references used in this study. Findings: The dimensions and motivators of job burnout, and also personal and organizational factors with concentration of clinical laboratories collected. Moreover, the behaviors, strengths, and challenges of different generation of employees, including traditional, body boomers, X,Y, and Z generation, and the types of their work, communication, persist on information and communication technology in order to comparing with each other retrieved and identified. Considering the generational difference in clinical laboratory field, using the effective leadership types, including Maslow hierarchical motivational theory, Herzberg, McClelland and level 5 leadership and finally emotional quotients recommended to clinical laboratory leaders and managers. Conclusion: Although there are different motivational theories to use by managers and leaders, but the practical applications of them theories depends on the managers and leaders considering contingency procedure in different work environment. considering using leadership level 5 type. It is suggested managers and directors of clinical laboratories should persist in exposure to disorders, and hard duties, and more concentrated to basic responsibilities, and assign more time to be trained for improvement of their leadership abilities and skills.</div>   نیازهای انگیزشی, کارکنان, رهبری هوشمندانه, مدیران و رهبران, آزمایشگاه‌ های بالینی Motivational needs, Employees, Smart leadership, Managers and leaders, Clinical Laboratories 41 59 http://labdiagnosis.ir/browse.php?a_code=A-11-25-521&slc_lang=fa&sid=1 Hossien Dargahi حسین درگاهی 10031947532846001781 10031947532846001781 Yes School of Public Health, Health Information Management Research Center, Tehran University of Medical Sciences, Tehran, Iran دانشکده بهداشت، مرکز تحقیقات مدیریت و اطلاعات سلامت، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران، ایران Shabnam Afraz شبنم افراز 10031947532846001782 10031947532846001782 No School of Public Health, Tehran University of Medical Sciences, Tehran, Iran دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران، ایران