[صفحه اصلی ]   [Archive]  
:: سال 13، شماره 54 - ( 12-1400 ) ::
جلد 13 شماره 54 صفحات 59-42 برگشت به فهرست نسخه ها
هزینه های کیفیت در آزمایشگاه بالینی
حسین درگاهی1، خدیجه صفی زاده2
1- دانشکده بهداشت، مرکز تحقیقات مدیریت اطلاعات سلامت، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران، ایران
2- گروه مدیریت و اقتصاد بهداشت، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران، ایران
چکیده:   (296 مشاهده)
مقدمه و هدف: مفهوم هزینه کیفیت برای کلیه آزمایشگاه های بالینی با هر نوع اندازه و حیطه انجام آزمایش های روتین و تخصصی کاربرد دارد. آشنایی مدیران و کارکنان با هزینه کیفیت، از هدر رفت منابع جلوگیری کرده و خدمات آزمایشگاهی را با کیفیت بالا به پزشکان، بیماران و دیگر مشتریان داخلی و خارجی با هزینه منطقی ارائه می دهد. لذا این پژوهش با هدف تبیین مفاهیم هزینه کیفیت، واژه ها، ابعاد، انواع و کاربردهای آن در آزمایشگاه بالینی تهیه و تدوین شده است.
روش کار: این پژوهش از نوع مروری و با استفاده از مقالات جستجو شده در پایگاه های داده ای متنوع و با استفاده از کلید واژه های هزینه کیفیت، آزمایشگاه بالینی، خطاها یا اشتباهات یا نقص های داخلی و خارجی بدون رعایت محدودیت زمانی از نظر سال چاپ مقالات انجام شد و از مجموع تعداد 122 مقاله جستجو شده با استفاده از معیارهای ورود و خروج، تعداد 36 مقاله مورد استفاده قرارگرفت.
یافته ها: هزینه کیفیت شامل هزینه های هماهنگی و پیشگیری است که جهت بازرسی سطوح کیفیت و پیشگیری از بروز نقص ها، اشتباهات و خطاهای آزمایشگاهی به کار می رود، لذا لازم است تا در این ارتباط فرآیندهای جدید در جریان کار، آموزش کارکنان، ارزیابی صلاحیت کارکنان و تامین کنندگان وسایل، تجهیزات و مواد آزمایشگاهی، مشتری مداری و ممیزی داخلی و خارجی مد نظر قرار گیرد. اگر چه چگونگی اندازه گیری هزینه های کیفیت پنهان و آشکار و شناسایی آن ها نیز به منظور تعیین هزینه کلی و بودجه بندی در جهت توسعه اعتبار بخشی آزمایشگاه های بالینی به کار گرفته می شود.
نتیجه گیری: تفکرات سنتی در گذشته موجب انتخاب ارتقای کیفیت و یا هزینه های صرف شده در آزمایشگاه های بالینی به تنهایی توسط مدیران این سازمان ها بود. اما در حال حاضر به استناد رویکردهای جدید، به نظر می رسد هزینه کرد برای کیفیت نه تنها برای آزمایشگاه های بالینی به معنای هدر رفت منابع نیست، بلکه کیفیت مطلوب منتهی به افزایش بهره وری، کاهش نقص ها، خطاها و اشتباهات و در نهایت منجر به کاهش هزینه کلی کیفیت در آزمایشگاه های بالینی خواهد شد.
واژه‌های کلیدی: هزینه کیفیت، آزمایشگاه بالینی، خطاها یا اشتباهات داخلی و خارجی
متن کامل [PDF 412 kb]   (89 دریافت)    
نوع مطالعه: مروری | موضوع مقاله: علوم آزمایشگاهی
دریافت: 1400/12/18 | پذیرش: 1400/12/18 | انتشار: 1400/12/18
ارسال پیام به نویسنده مسئول

ارسال نظر درباره این مقاله
نام کاربری یا پست الکترونیک شما:

CAPTCHA


XML   English Abstract   Print


Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:

Dargahi H, Safizadeh K. Quality Costs in Clinical Laboratory. 3. 2022; 13 (54) :42-59
URL: http://labdiagnosis.ir/article-1-484-fa.html

درگاهی حسین، صفی زاده خدیجه. هزینه های کیفیت در آزمایشگاه بالینی. نشریه آزمایشگاه و تشخیص. 1400; 13 (54) :59-42

URL: http://labdiagnosis.ir/article-1-484-fa.html



بازنشر اطلاعات
Creative Commons License این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است.
سال 13، شماره 54 - ( 12-1400 ) برگشت به فهرست نسخه ها
Laboratory & Diagnosis
Persian site map - English site map - Created in 0.05 seconds with 29 queries by YEKTAWEB 4410